Информация о билетах, рейсах, тарифах, наличии мест, о правилах перевозок пассажиров и багажа, справочная информация
Тел.: 8 800 700 21 90 - для бесплатных звонков по РФ
Тел.: +7 (4112) 491 299 - для международных звонков
e-mail: info@yakutia.aero
Режим работы: круглосуточно

Вопросы по заказам, оформленным на официальном web-сайте Авиакомпании Якутия
e-mail: help@yakutia.aero
Режим работы:
пн-пт: 9:00 — 19:00 (ЯКТ)
сб-вс: 9:00 — 17:00 (ЯКТ)

По программе поощрения пассажиров «Free Flight»
e-mail: free-flight@yakutia.aero
Режим работы:
пн-пт: 9:00 — 17:00 (ЯКТ)
сб-вс: выходной

Вопросы по online регистрации
Тел.: 8 800 700 21 90
e-mail: dcs@yakutia.aero
Режим работы: круглосуточно

По розыску багажа
Тел.: +7 (4112) 44-32-21
e-mail: oop@yakutia.aero
Режим работы: пн-чт: 9:00 — 18:00 (якт), пт: 9:00 — 16:45 (якт)

По вопросам обслуживания лиц с ограниченными физическими возможностями
Тел.: +7 (4112) 44-32-21
e-mail: oop@yakutia.aero
Режим работы: пн-чт: 9:00 — 18:00 (якт), пт: 9:00 — 16:45 (якт)

По вопросу заключения корпоративного договора с организациями
Тел.: +7 (4112) 49-12-03
Факс: +7 (4112) 44-32-93
e-mail: corporate@yakutia.aero
Режим работы: пн-чт: 9:00 — 17:00 (якт), пт: 9:00 — 16:45 (якт)

Чартерные перевозки
Тел.: +7 (4112) 44-33-03
e-mail: charter@yakutia.aero
Режим работы: пн-чт: 9:00 — 18:00 (якт), пт: 9:00 — 16:45 (якт)

Выдача справок
Тел./факс: +7 (4112) 44-31-12
e-mail: spravka@yakutia.aero
Порядок предоставления справок

Претензионные обращения, содержащие материальные требования, в связи с задержками, отменами рейсов, повреждением багажа, утерей всего или части содержимого багажа, перевозкой грузов
Тел.:+7 (4112) 44-34-23
e-mail: claim@yakutia.aero
Режим работы: пн-чт: 9:00 — 17:00 (якт), пт: 9:00 — 16:45 (якт)

Группа технологической поддержки агентов
e-mail: agent@yakutia.aero
Режим работы: пн-чт: 09:00-17:00 (якт), пт: 09:00-16:45 (якт)

Представительства: